Cuprinsul cursului

    1. Despre curs si cui se adreseaza

    2. Ce NU este acest curs (si ce este)

    3. De ce recuperarea creantelor inseamna control, nu conflict

    4. Cum sa aplici imediat informatia din curs

    1. Calcularea pierderii reale – exemplu practic

    2. Efortul real necesar pentru a genera vanzari suplimentare de 108.000 euro

    3. Analiza impactului neincasarii asupra fluxului de numerar

    4. Costul timpului, al stresului si al oportunitatilor pierdute

    5. Impactul asupra deciziilor strategice ale companiei

    6. Concluzie

    1. Creditul comercial si creantele in general

    2. Tipuri de creante: credit comercial vs credit financiar (banci / IFN)

    3. Acordarea creditului comercial – o decizie cu implicari profunde

    4. Verificarea clientului: verificari minime obligatorii

    5. OSINT in verificarea clientului: informatii publice, legal, etic, eficient

    6. Analiza profilurilor de social media: Facebook si LinkedIn

    1. Cum sa intelegi acest capitol

    2. Probleme financiare la client – risc major in recuperarea de creante

    3. Intentia de frauda comerciala de la bun inceput

    4. Folosirea de firme goale sau inactivitate mascata

    5. Insolventa folosita ca scut juridic

    6. Refuzul nejustificat de plata sub diverse pretexte

    7. Comportament duplicitar – „bun platnic” cu altii, dar nu cu tine

    8. Lipsa unor proceduri clare de acordare a creditului comercial

    9. Slaba monitorizare a scadentelor si incasarilor

    10. Politici de vanzari prea permisive si lipsa comunicarii interne

    11. Neglijarea contractelor si a clauzelor de protectie

    12. Lipsa instruirii personalului

    13. GHID INTERN Procedura de acordare a creditului comercial si recuperare a creantelor

    14. Lipsa culturii orientate spre cash-flow

    15. Neglijarea portofoliului de clienti existenti – una dintre multiplele surse de creante restante

    16. Proces de facturare lent sau gresit – cum iti sabotezi singur incasarea

    17. Lipsa sistemului de scoring si segmentare a clientilor – una dintre cauze ale creantelor nerecuperabile

    18. Toleranta excesiva fata de intarzieri istorice – mecanismul prin care o creanta recuperabila devine pierdere

    19. Lipsa unui contract sau contracte cu clauze neclare

    1. Politicile si procedurile companiei – sistemul nervos al prevenirii si recuperarii creantelor

    2. Politica de credit comercial si legatura directa cu recuperarea creantelor

    3. Politica de solutionare a reclamatiilor si impactul asupra incasarilor

    1. Introducere si importanta

    2. Politica de acordare a creditului comercial-model propus

    3. Procedura de emitere si transmitere a facturilor-model propus

    4. Procedura de escaladare a restantelor

    5. Ghid de comunicare cu debitorii

    6. Traseu de aprobare a exceptiilor-este o procedura

    7. Greseli frecvente in redactarea documentelor interne

    8. Procedura operationala de colectare interna

About this course

  • 299,00 Lei
  • 105 lecții

Învață să-ți recuperezi singur creanțele!

Inscrie-te